A equipe de atendimento ao cliente fará todo o acompanhamento necessário da sua carga com o nosso colaborador logístico, mas também conseguimos disponibilizar o link de rastreio juntamente com a declaração de conteúdo para que também faça o acompanhamento via correio, caso queira essa informação, pedimos que nos envie um e-mail para metalurgicacrb@gmail.com com assunto “Rastreamento”

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados e enviado por mensagem o prazo, e o rastreio do produto, pois depende do prazo de envio da transportadora, e estão condicionados à confirmação do pagamento. Adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras e nos envie o cep para cálculo do frete e o prazo estimado de entrega do produto.

Sim. As mercadorias podem se trocadas ou devolvidas em até 07 dias após o recebimento, por motivo de desistência ou arrependimento. Solicitamos que entre em contato com o canal de Serviço de Atendimento ao Cliente (44) 99143-2556 ou através do e-mail metalurgicacrb@gmail.com que daremos todas as tratativas. Em casos de avaria, produto impróprio para consumo as tratativas serão feitas também com os contatos informados.

Em caso de reclamação, solicitamos que nos envie um e-mail para o Fale Conosco ( metalurgicacrb@gmail.com) ou entre em contato com o canal de Serviço de Atendimento ao Cliente (44) 99143-2556, que direcionaremos aos respectivos setores para poder prestar todo atendimento, resolução e suporte adequado.

Na tela do carrinho de compras “Meu Carrinho”, você pode ir no menu do site e ir em loja e depois selecionar a categoria embalagens e selecionar a embalagem desejada e clicar em comprar que será adicionada ao carrinho, após clicar no botão “finalizar pedido”.

Caso você não tenha selecionado uma embalagem, a CRB FitMetal enviará este item em uma embalagem gratuita.

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